進学予備校トランスクールの見えるサービス
目指すは「顧客満足度・地域№１塾」！
安価で質の高い授業をご提供したい！そんな思いで開校した「進学予備校トランスクール」もおかげさまで５期目を迎えることになりました。
保護者さまのご支援、お子さまたちの努力、そして私たちスタッフの努力が実を結び始めました。
―そして、進学予備校トランスクールは次のステージへ！
私たちは現状に満足することなく、新たな目標を掲げ苫小牧エリアでの私教育の発展と成長を目指します。
それが、「顧客満足度・地域№１塾」宣言です。
合格実績のみを追及するのではなく、当塾に関わるすべての保護者さま・お子さまにとって一番満足していただける塾でありたいと考えます。
教育サービスとは目に見えにくいサービスです。
私たちのサービスをもっとみなさまに見えるようにすることで、今まで以上に「より信頼できる」「より安心できる」塾であり続けます。
お子さまの学力レベルに見合った授業と保護者さまへの親身な対応をお約束いたします。
見えるサービス① 「24時間受付サポートセンター」
お子さまからのご質問、保護者さまからのご相談など、24時間受け付けております。
普段お忙しい方も講師とのコミュニケーションツールとしてご利用できます。
見えるサービス② 「満足度アンケートの実施（各講習会終了後）」
授業のわかりやすさ、講師の指導力、教室内の雰囲気といった内容でアンケートを実施します。
アンケート結果をふまえ、次回以降の授業で反映しさらによいサービスをご提供できるように努めます。
見えるサービス③ 「学力推移・授業のようすをお知らせ」
定期テスト、学力テスト、模試（北海道学力コンクール）の結果から見える学力の伸びを個人帳票でご報告いたします。
（個人ファイルは、個人情報保護のため生徒が勝手に持ち出すことはできません。スタッフが責任をもって管理しています。）
また、塾での授業のようすも担当講師からお伝えいたします。
見えるサービス④ 「保護者面談の実施」
当塾で規定する期間以外にもご希望の場合はすぐに実施いたします。
保護者さまからのご要望もご遠慮なくお申し付けください。学習指導に反映させていただきます。
また、お子さまのご家庭でのようすをお聞かせいただき、個別に家庭学習のアドバイスもさせていただきます。
見えるサービス⑤ 「欠席・遅刻サポート」
当塾の中学部一斉教室には部活動サポートコースがございますが、部活動に在籍しているお子さまの本科コースご入塾をお断りするものではございません。本科コースに在籍していても、遅刻・欠席分のサポートはしっかりフォローさせていただきます。（時間的なフォローではございません。）
塾規定内容をご確認ください。